Как избежать конфликт в бизнес-партнерстве
Источники появления конфликтов в бизнесе, методы их выявления на ранней стадии, предотвращение или эффективное разрешение
Время прочтения ≈ 7 мин.
Система эффективного бизнес-партнерства
Видео в конце статьи ≈ 8 мин.
Вместо введения
Каждый совладелец бизнеса, находящийся в действующем партнерстве, или предприниматель, который только готовится зайти в совместный бизнес, безусловно ставит перед собой определенные финансовые цели.
Прежде всего он хочет выстроить устойчивый и надежный бизнес, который дает доход и стабильно приносит прибыль.
Часто бизнес-партнеры фокусируются на самом продукте, привлечении клиентов, маркетинговой стратегии, построении отдела продаж или экосистеме для сотрудников.
Но это ли является фундаментом бизнеса, который пройдет через кризисы, сможет масштабироваться и показать кратный рост прибыли на дистанции?
Прежде всего он хочет выстроить устойчивый и надежный бизнес, который дает доход и стабильно приносит прибыль.
Часто бизнес-партнеры фокусируются на самом продукте, привлечении клиентов, маркетинговой стратегии, построении отдела продаж или экосистеме для сотрудников.
Но это ли является фундаментом бизнеса, который пройдет через кризисы, сможет масштабироваться и показать кратный рост прибыли на дистанции?
Если вы цените свое время и прямо сейчас ищете как разрешить непростую ситуацию в вашем бизнесе - уделите 2 минуты и заполните анкету на разбор вашего бизнес-партнерства
Что является источником конфликтов
Бизнес, который способен пройти через кризисы, кратно расти и постоянно пробивать новые финансовые цели - определяется качеством взаимоотношений между бизнес-партнерами
А так как любое бизнес-партнерство проходит через несколько этапов своего взросления, то и конфликты могут возникать на различных этапах его развития.
Любое партнерство - это живой организм. Поэтому существует огромное количество факторов из-за которых партнерства распадаются, даже не прожив и пару лет.
Обсуждали ли вы со своим бизнес-партнером как вы будете действовать в случае, если ваши ожидания друг от друга не оправдаются? Зафиксировали ли вы функционал, роли и зоны ответственности каждого?
Уже на этом этапе всплывает множество рассинхронов, когда каждый партнер иначе видит картину мира другого партнера и его проявление в совместном бизнесе. Правда об этом еще никто не знает и не догадывается.
Более того, совладельцы не всегда склонны или умеют вовремя передоговориться о зонах ответственности каждого или, например, экологично подвинуться в доли прибыли, пройти через личные кризисы, чтобы сохранить общий бизнес.
Со временем меняется жизнь каждого партнера, его окружение, цели, ценности или убеждения, эти и более глобальные вещи, неизбежно влияют на совместный бизнес.
А так как любое бизнес-партнерство проходит через несколько этапов своего взросления, то и конфликты могут возникать на различных этапах его развития.
Любое партнерство - это живой организм. Поэтому существует огромное количество факторов из-за которых партнерства распадаются, даже не прожив и пару лет.
Обсуждали ли вы со своим бизнес-партнером как вы будете действовать в случае, если ваши ожидания друг от друга не оправдаются? Зафиксировали ли вы функционал, роли и зоны ответственности каждого?
Уже на этом этапе всплывает множество рассинхронов, когда каждый партнер иначе видит картину мира другого партнера и его проявление в совместном бизнесе. Правда об этом еще никто не знает и не догадывается.
Более того, совладельцы не всегда склонны или умеют вовремя передоговориться о зонах ответственности каждого или, например, экологично подвинуться в доли прибыли, пройти через личные кризисы, чтобы сохранить общий бизнес.
Со временем меняется жизнь каждого партнера, его окружение, цели, ценности или убеждения, эти и более глобальные вещи, неизбежно влияют на совместный бизнес.
Различные взгляды бизнес-партнеров на те или иные аспекты развития общего бизнеса неизбежны. Это факт.
Международная практика фиксации договоренностей
Знакомая ситуация, когда, окрыленные успехом, партнеры в режиме "полный фарш" строят само мясо бизнеса, но когда получают первые ощутимые результаты, появляются "те самые" разговоры.
Деликатно выражаясь - партнеры узнают друг друга заново. И не всегда это заканчивается так, как нам хотелось бы.
Тяжело удерживать на плаву, развивать или масштабировать бизнес, когда между партнерами не были оговорены ключевые моменты их бизнес-партнерства, сценарии и алгоритмы действий. Особенно в непростых ситуациях.
Тяжело и когда нет документа, на который можно сослаться и избежать дискуссий, которые тратят силы, время, нервы и ресурсы общего бизнеса. Резервы бизнеса тают, как и прибыль.
Что подсказывает нам международная практика? Все уже придумано.
Документ, позволяющий прозрачно зафиксировать все важнейшие аспекты и детали бизнес-партнерства называется термшит, а в максимальной опции - партнерское соглашение.
На базе конкретной методологии бизнес-партнеры в процессе управляемой беседы, обсуждают совместный бизнес. Управляет беседой независимый человек - архитектор бизнес-партнерств. Также он фиксирует на бумаге все ответы, позиции сторон по тем или иным вопросам и приводит к общему консенсусу по всем направлениям.
Такой документ содержит распределение ролей, долей, функционала бизнес-партнеров и их зоны ответственности. В любой, даже самой непростой ситуации достаточно обратиться к такому документу, где четко в понятной структуре зафиксированы сценарии и алгоритмы разрешения любой возникшей ситуации.
Если вы ощущаете, что такой документ сильно упростит вам жизнь и поможет наконец разрешить накопившиеся вопросы, а также позволит выстроить доверительный диалог между бизнес-партнерами, то прямо сейчас заполняйте анкету, и если я смогу вам помочь, то мы свяжемся в zoom-сессии, на которой все обсудим и я предложу несколько вариантов действий.
Деликатно выражаясь - партнеры узнают друг друга заново. И не всегда это заканчивается так, как нам хотелось бы.
Тяжело удерживать на плаву, развивать или масштабировать бизнес, когда между партнерами не были оговорены ключевые моменты их бизнес-партнерства, сценарии и алгоритмы действий. Особенно в непростых ситуациях.
Тяжело и когда нет документа, на который можно сослаться и избежать дискуссий, которые тратят силы, время, нервы и ресурсы общего бизнеса. Резервы бизнеса тают, как и прибыль.
Что подсказывает нам международная практика? Все уже придумано.
Документ, позволяющий прозрачно зафиксировать все важнейшие аспекты и детали бизнес-партнерства называется термшит, а в максимальной опции - партнерское соглашение.
На базе конкретной методологии бизнес-партнеры в процессе управляемой беседы, обсуждают совместный бизнес. Управляет беседой независимый человек - архитектор бизнес-партнерств. Также он фиксирует на бумаге все ответы, позиции сторон по тем или иным вопросам и приводит к общему консенсусу по всем направлениям.
Такой документ содержит распределение ролей, долей, функционала бизнес-партнеров и их зоны ответственности. В любой, даже самой непростой ситуации достаточно обратиться к такому документу, где четко в понятной структуре зафиксированы сценарии и алгоритмы разрешения любой возникшей ситуации.
Если вы ощущаете, что такой документ сильно упростит вам жизнь и поможет наконец разрешить накопившиеся вопросы, а также позволит выстроить доверительный диалог между бизнес-партнерами, то прямо сейчас заполняйте анкету, и если я смогу вам помочь, то мы свяжемся в zoom-сессии, на которой все обсудим и я предложу несколько вариантов действий.
Идеально - договориться обо всем на берегу, для этого существует практика партнерских соглашений
Как вовремя определить зарождение конфликта
Давайте рассмотрим ситуацию, в которой два или болеем бизнес-партнеров еще не перешли в стадию открытого конфликта и смогли вовремя квалифицировать зарождение неких неудобных ситуаций.
Для этого следует понимать какие ситуации являются неким спусковым механизмом нежелательных конфликтов в партнерстве.
Приведу примеры вопросов из моей практики:
• Вы работаете больше чем партнер, соответственно и получать вы хотите больше. Но как договориться?
• Вы начинали вместе, но один из вас выгорел, устал и хочет взять паузу, но боится потерять влияние в компании. А если отойти от дел - как разделить бизнес?
• Вы решили позвать третьего сильного партнера или инвестора, поэтому придется двигаться в долях. Не всех устраивает такое развитие общего бизнеса. Как масштабироваться?
• Вы ожидали, что партнер возьмет на себя все основные направления бизнеса, выделили ему долю, сильно больше, чем себе и хотели пассивно получать доход. Но партнер постоянно вас вовлекает в бизнес-процессы, тратит ваше время. Как закрепить зоны ответственности и восстановить баланс?
• На запуске вы вместе скинулись ресурсами, но теперь ресурсы инвестируете только вы, хотя прибыль делится поровну и вас это не устраивает. Как провести апдейт партнерства?
• Постоянно спорите о тех или иных вещах, а в некоторых вопросах исчерпали уже все аргументы. Так за кем последнее слово и кто из вас главный?
На самом деле найдется не менее 100 таких мыслей и вопросов. За свой многолетний опыт сопровождения более 250 сделок и проведения более 1000 медиаций и фасилитаций в различных нишах, я помог обсудить и договориться о многом.
Я разрешал огромное количество разнообразных взаимных претензий, обсуждал ложные ожидания, разбирал и приземлял на бумагу сценарии и алгоритмы действий в самых непростых ситуациях.
Готов поспорить, что я найду несколько неприятных вопросов, задав которые я сразу же подсвечу все самые болевые точки вашего партнерства - но это и есть точки роста вашего бизнеса.
Появлялись ли такие вопросы у вас или у вашего бизнес-партнера?
Если - да, то предлагаю прямо сейчас оставить заявку на разбор вашего бизнес-партнерства. Это займет буквально пару минут и если я смогу вам помочь, то мы проведем zoom-сессию на котором детально разберем вашу ситуацию.
Для этого следует понимать какие ситуации являются неким спусковым механизмом нежелательных конфликтов в партнерстве.
Приведу примеры вопросов из моей практики:
• Вы работаете больше чем партнер, соответственно и получать вы хотите больше. Но как договориться?
• Вы начинали вместе, но один из вас выгорел, устал и хочет взять паузу, но боится потерять влияние в компании. А если отойти от дел - как разделить бизнес?
• Вы решили позвать третьего сильного партнера или инвестора, поэтому придется двигаться в долях. Не всех устраивает такое развитие общего бизнеса. Как масштабироваться?
• Вы ожидали, что партнер возьмет на себя все основные направления бизнеса, выделили ему долю, сильно больше, чем себе и хотели пассивно получать доход. Но партнер постоянно вас вовлекает в бизнес-процессы, тратит ваше время. Как закрепить зоны ответственности и восстановить баланс?
• На запуске вы вместе скинулись ресурсами, но теперь ресурсы инвестируете только вы, хотя прибыль делится поровну и вас это не устраивает. Как провести апдейт партнерства?
• Постоянно спорите о тех или иных вещах, а в некоторых вопросах исчерпали уже все аргументы. Так за кем последнее слово и кто из вас главный?
На самом деле найдется не менее 100 таких мыслей и вопросов. За свой многолетний опыт сопровождения более 250 сделок и проведения более 1000 медиаций и фасилитаций в различных нишах, я помог обсудить и договориться о многом.
Я разрешал огромное количество разнообразных взаимных претензий, обсуждал ложные ожидания, разбирал и приземлял на бумагу сценарии и алгоритмы действий в самых непростых ситуациях.
Готов поспорить, что я найду несколько неприятных вопросов, задав которые я сразу же подсвечу все самые болевые точки вашего партнерства - но это и есть точки роста вашего бизнеса.
Появлялись ли такие вопросы у вас или у вашего бизнес-партнера?
Если - да, то предлагаю прямо сейчас оставить заявку на разбор вашего бизнес-партнерства. Это займет буквально пару минут и если я смогу вам помочь, то мы проведем zoom-сессию на котором детально разберем вашу ситуацию.
Поделить 100 тыс.руб. легко. Поделить 10 млн.руб гораздо сложнее. Поделить более 100 млн.руб прибыли - вызов для любого партнерства
Варианты разрешения конфликта
Хорошо, и как же действовать? Есть два пути.
Первый путь, который очевидно приходит в голову - договориться самостоятельно. Но, в этом варианте есть ключевой подводный камень - невозможно качественно договориться, когда один из партнеров берет на себя роль медиатора, фасилитатора, скажем так, роль «мудреца» или «судьи», который решает какой вопрос будет «разобран», а какой нет, какая ситуация требует рассмотрения, а какая нет.
Поверьте мне - это так не работает и дело не в персоналиях. Дело в ролях. Скорее всего вы только зря потратите время. Когда кто-то из совладельцев хочет быть санитаром леса, то становится только хуже и ситуация усугубляется.
Второй путь более логичен. Проводить такие беседы должен человек, который находится вне системы вашего бизнеса. Он не заинтересован в том, чтобы «выиграл» один или другой партнер - его цель сохранить устойчивость бизнеса и закрепить договоренности, которые устраивают всех бизнес-партнеров. Только так достигается паритет.
Поэтому эффективно такие переговоры проходят только тогда, когда вопросы в конфиденциальной беседе задает независимый человек, медиатор, фасилитатор, архитектор бизнес-партнертв, как угодно - важна суть.
Главное то, что только независимый человек может не предвзято, находясь вне системы, расположить всех бизнес-партнеров к доверительной беседе. И вытащить из каждого конкретно его опасения, мысли, скрытые мотивы итд. Проработать их и согласовать между всеми бизнес-партнерами в итоговом партнерском соглашении.
Таким образом кратно растет уровень доверия и многих бизнес-партнеров вдохновляет именно это. Кому-то прозрачное понимание светлого будущего дает веру в партнерство, а кто-то изначально заходит в бизнес-партнерство только с партнерским соглашением.
Первый путь, который очевидно приходит в голову - договориться самостоятельно. Но, в этом варианте есть ключевой подводный камень - невозможно качественно договориться, когда один из партнеров берет на себя роль медиатора, фасилитатора, скажем так, роль «мудреца» или «судьи», который решает какой вопрос будет «разобран», а какой нет, какая ситуация требует рассмотрения, а какая нет.
Поверьте мне - это так не работает и дело не в персоналиях. Дело в ролях. Скорее всего вы только зря потратите время. Когда кто-то из совладельцев хочет быть санитаром леса, то становится только хуже и ситуация усугубляется.
Второй путь более логичен. Проводить такие беседы должен человек, который находится вне системы вашего бизнеса. Он не заинтересован в том, чтобы «выиграл» один или другой партнер - его цель сохранить устойчивость бизнеса и закрепить договоренности, которые устраивают всех бизнес-партнеров. Только так достигается паритет.
Поэтому эффективно такие переговоры проходят только тогда, когда вопросы в конфиденциальной беседе задает независимый человек, медиатор, фасилитатор, архитектор бизнес-партнертв, как угодно - важна суть.
Главное то, что только независимый человек может не предвзято, находясь вне системы, расположить всех бизнес-партнеров к доверительной беседе. И вытащить из каждого конкретно его опасения, мысли, скрытые мотивы итд. Проработать их и согласовать между всеми бизнес-партнерами в итоговом партнерском соглашении.
Таким образом кратно растет уровень доверия и многих бизнес-партнеров вдохновляет именно это. Кому-то прозрачное понимание светлого будущего дает веру в партнерство, а кто-то изначально заходит в бизнес-партнерство только с партнерским соглашением.
В результате эффективность каждого партнера вырастает в разы и это отражается на финансовых показателях.
Как действовать наиболее эффективно
Первый шаг - самый простой и логичный.
Уделите 2 минуты и заполните анкету, нажав на синюю кнопку ниже. Получив анкету я пойму смогу ли я вам помочь.
Уделите 2 минуты и заполните анкету, нажав на синюю кнопку ниже. Получив анкету я пойму смогу ли я вам помочь.
Если я пойму, что смогу вам помочь, то мы договоримся на zoom-сессию, во время которой мы детально разберем ваше бизнес-партнерство и конкретно вашу текущую ситуацию.
Это не займет много времени, но благодаря этому на базе моей многолетней практики и реализованных кейсов в построении бизнес-партнерств, я смогу помочь найти решение и определить конкретный план действий.
Согласен, обсуждать неприятные вопросы не всегда хочется, но для этого я и разработал методологию, систему, благодаря которой я помогаю совладельцам экологично договориться, конечно, желательно на берегу.
И повторюсь, ключевое - экологично.
Поэтому, если для вас важно построить действительно надежное бизнес-партнерство, устойчивую к кризисам компанию, или сохранить текущий бизнес, если вы находитесь в стадии открытого конфликта, то переходите к заполнению анкеты на разбор вашего бизнес-партнерства.
Это не займет много времени, но благодаря этому на базе моей многолетней практики и реализованных кейсов в построении бизнес-партнерств, я смогу помочь найти решение и определить конкретный план действий.
Согласен, обсуждать неприятные вопросы не всегда хочется, но для этого я и разработал методологию, систему, благодаря которой я помогаю совладельцам экологично договориться, конечно, желательно на берегу.
И повторюсь, ключевое - экологично.
Поэтому, если для вас важно построить действительно надежное бизнес-партнерство, устойчивую к кризисам компанию, или сохранить текущий бизнес, если вы находитесь в стадии открытого конфликта, то переходите к заполнению анкеты на разбор вашего бизнес-партнерства.
Бонус: 5 фатальных ошибок построения бизнес-партнерств
Обсуждают ли неудобные вопросы совладельцы ? В 87% проектов – нет. Есть ли ясность в договоренностях? У каждого она «своя». Есть ли документ, партнерское соглашение или термшит? Конечно нет.
Хотите построить действительно мощный и прозрачный бизнес? Договоритесь на бумаге
Тема построения бизнес-партнерств очень широкая, и передать все детали и аспекты в виде текста сложно. Поэтому я записал подробное видео, в котором я разбираю "5 ключевых ошибок построения бизнес-партнерств". В видео я привожу примеры из моей практики и разбираю важнейшие темы.
Поэтому я предлагаю прямо сейчас перейти к видео и продолжить разбирать тему построения надежных бизнес-партнерств.
Хотите построить действительно мощный и прозрачный бизнес? Договоритесь на бумаге
Тема построения бизнес-партнерств очень широкая, и передать все детали и аспекты в виде текста сложно. Поэтому я записал подробное видео, в котором я разбираю "5 ключевых ошибок построения бизнес-партнерств". В видео я привожу примеры из моей практики и разбираю важнейшие темы.
Поэтому я предлагаю прямо сейчас перейти к видео и продолжить разбирать тему построения надежных бизнес-партнерств.
Обо мне
Кстати, я не представился,
Артем Хромых, архитектор бизнес-партнерств.
Я не наставник и не ментор, в общем, не теоретик. Я самый настоящий практик и нахожусь в полях, где помогаю совладельцам построить надежные бизнес-партнерства. Преодолеть различные кризисные и конфликтные ситуации в их совместном бизнесе.
Зачем я все это рассказываю и делюсь своим опытом?
Я действительно хочу, чтобы бизнес-коммьюнити мощно развивалось
по всему миру. Но я вижу как огромное количество предпринимателей строят и сами же разрушают свои бизнес-проекты. И мне это знакомо.
Я сам предприниматель и связываю такую ситуацию лишь с тем, что нас не учили искусству партнерства.
Мы люди и все мы - разные. Мы предприниматели, которые хотят строить мир вокруг себя таким, который нам хочется. И неизбежно мы сталкиваемся с огромным количеством сложностей на этом пути. Но мы держим удар.
Мы сами набиваем ошибки, у многих неудачный опыт бизнес-партнерств.
В моем окружении огромное количество партнеров, которые когда-то обожглись и мне стоило колоссальных трудов вернуть их веру в бизнес-партнерство.
Артем Хромых, архитектор бизнес-партнерств.
Я не наставник и не ментор, в общем, не теоретик. Я самый настоящий практик и нахожусь в полях, где помогаю совладельцам построить надежные бизнес-партнерства. Преодолеть различные кризисные и конфликтные ситуации в их совместном бизнесе.
Зачем я все это рассказываю и делюсь своим опытом?
Я действительно хочу, чтобы бизнес-коммьюнити мощно развивалось
по всему миру. Но я вижу как огромное количество предпринимателей строят и сами же разрушают свои бизнес-проекты. И мне это знакомо.
Я сам предприниматель и связываю такую ситуацию лишь с тем, что нас не учили искусству партнерства.
Мы люди и все мы - разные. Мы предприниматели, которые хотят строить мир вокруг себя таким, который нам хочется. И неизбежно мы сталкиваемся с огромным количеством сложностей на этом пути. Но мы держим удар.
Мы сами набиваем ошибки, у многих неудачный опыт бизнес-партнерств.
В моем окружении огромное количество партнеров, которые когда-то обожглись и мне стоило колоссальных трудов вернуть их веру в бизнес-партнерство.
Поэтому однажды я решил, что моей миссией будет помощь в построении надежных бизнес-партнерств
Когда то давно я начал с того, что помог практически всем в моем окружении построить совместный бизнес. Я познакомил и подружил даже нескольких конкурентов и уже несколько лет они создают успешный бизнес вместе, в партнерстве.
Потом я превратил свой подход в систему, методологию, которую стал применять для построения надежных бизнес-партнерств. Я стал выступать на отраслевых конференциях, выпустил несколько статей и даже сейчас, пока вы читаете эту статью, я продолжаю внедрять эту практику в действующие компании и стартапы.
Сегодня я основатель юридической компании «Правовой Анклав», которая входит в ТОП300 юридических компаний в России.
Помогаю выстраивать не только локальные бизнес-партнерства в России, но и международные в СНГ, ОАЭ, Бахрейне, Турции, Индонезии, Шри-Ланке и др.
Развиваю крупнейшее в мире бизнес-сообщество «Эквиум», в которое входят инвесторы и представители малого, среднего и крупного бизнеса.
Потом я превратил свой подход в систему, методологию, которую стал применять для построения надежных бизнес-партнерств. Я стал выступать на отраслевых конференциях, выпустил несколько статей и даже сейчас, пока вы читаете эту статью, я продолжаю внедрять эту практику в действующие компании и стартапы.
Сегодня я основатель юридической компании «Правовой Анклав», которая входит в ТОП300 юридических компаний в России.
Помогаю выстраивать не только локальные бизнес-партнерства в России, но и международные в СНГ, ОАЭ, Бахрейне, Турции, Индонезии, Шри-Ланке и др.
Развиваю крупнейшее в мире бизнес-сообщество «Эквиум», в которое входят инвесторы и представители малого, среднего и крупного бизнеса.
Если вы дочитали до этого места, то предлагаю не терять время, ведь время = деньги, и связаться по разрешению вашей ситуации
План разрешения вашей ситуации
Первый шаг - самый простой и логичный.
Уделите 2 минуты и заполните анкету, нажав на синюю кнопку ниже. Получив анкету я пойму смогу ли я вам помочь.
Уделите 2 минуты и заполните анкету, нажав на синюю кнопку ниже. Получив анкету я пойму смогу ли я вам помочь.
Если я пойму, что смогу вам помочь, то мы договоримся на zoom-сессию, во время которой мы детально разберем ваше бизнес-партнерство и конкретно вашу текущую ситуацию.
Это не займет много времени, но благодаря этому на базе моей многолетней практики и реализованных кейсов в построении бизнес-партнерств, я смогу помочь найти решение и определить конкретный план действий.
Согласен, обсуждать неприятные вопросы не всегда хочется, но для этого я и разработал методологию, систему, благодаря которой я помогаю совладельцам экологично договориться, конечно, желательно на берегу.
И повторюсь, ключевое - экологично.
Поэтому, если для вас важно построить действительно надежное бизнес-партнерство, устойчивую к кризисам компанию, или сохранить текущий бизнес, если вы находитесь в стадии открытого конфликта, то переходите к заполнению анкеты на разбор вашего бизнес-партнерства.
Это не займет много времени, но благодаря этому на базе моей многолетней практики и реализованных кейсов в построении бизнес-партнерств, я смогу помочь найти решение и определить конкретный план действий.
Согласен, обсуждать неприятные вопросы не всегда хочется, но для этого я и разработал методологию, систему, благодаря которой я помогаю совладельцам экологично договориться, конечно, желательно на берегу.
И повторюсь, ключевое - экологично.
Поэтому, если для вас важно построить действительно надежное бизнес-партнерство, устойчивую к кризисам компанию, или сохранить текущий бизнес, если вы находитесь в стадии открытого конфликта, то переходите к заполнению анкеты на разбор вашего бизнес-партнерства.
The Khromykh LLC (formation number 2202465)
ИП Хромых Артем Геннадьевич (366110955353)
Политика конфиденциальности
Политика обработки персональных данных